Siemens Jobs

Job Family: Engineering

Req ID: 425181

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zu unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Möglichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere 39.800 Mitarbeitende sind Pioniere im Mobilitätswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten.

Was tragen Sie bei?

• Sie dokumentieren die einzelnen Anfragen an den Third Level Support und eskalieren sie bei Bedarf an die Entwicklung, an das Qualitäts- oder das Produktmanagement.

• Sie sind verantwortlich für die Analyse von teilweise komplexen Kundenproblemen im Bereich Fahrzeugtechnik. Dabei erfassen Sie die Problembeschreibung, analysieren die möglichen Ursachen in Software und Hardware und definieren die Analyseschritte in Zusammenarbeit mit Ihren Schnittstellenpartnern.

• Sie koordinieren die relevanten Stakeholder (Engineering, Servicetechniker, Projektleitung und Kunden) und agieren hier als Ansprechpartner der Abteilung Commissioning/Warranty.

• Sie erkennen Trends in der Produktqualität, entwickeln Lösungsstrategien und treiben deren Umsetzung eigenverantwortlich in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenpartnern voran.

• Darüber hinaus unterstützen Sie die regionalen Supportorganisationen (Level 2 Hotlines in den Ländern), indem Sie die Kollegen aus- und weiterbilden und Ihr Wissen teilen.

• Bei Bedarf leisten Sie Ihren Support nicht nur aus der Ferne, sondern reisen beispielsweise zu Kundengesprächen, ad-hoc Vor-Ort -Einsätzen oder zur Lösung technischer Probleme zu unseren Kunden und Kollegen vor Ort - maximal jedoch zu 50%, sowohl national wie auch international.

• Sie arbeiten innerhalb einer heterogenen Abteilung und entwickeln mit Kollegen innerhalb und außerhalb der Abteilung neue Lösungen und Prozesse, die an die Kundenbedürfnisse und an den Wettbewerb angepasst sind.

Was bringen Sie mit?

• Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereich Elektrotechnik, Informationstechnik oder Fahrzeugtechnik.

• Sie haben bereits fundierte, mehrjährige Berufserfahrung und weitere Qualifizierungen in diesem Bereich, aber keinen Studienabschluss? Dann freuen wir uns ebenso über Ihre Bewerbung.

• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung als Servicetechniker oder Systemingenieur im Bereich der Schienenfahrzeugtechnik.

• Sie verfügen über erste Kenntnisse bzgl. spezifischer Fahrzeugtechnik (zB. SIBAS-Steuerungstechnik, Zugsicherungssysteme).

• Sie verfügen über Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen (Flow, Excel, Word, Form).

• Sie erarbeiten sich gerne eigene Wege zur Lösungsfindung und sind offen für die persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Organisation.

• Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift, darüber hinaus macht es Ihnen Spaß in einem interkulturellen Umfeld zu arbeiten.

Was bieten wir Ihnen?

Attraktive Konditionen

Sie erhalten ein attraktives Vergütungspaket einschließlich der Leistungen des Tarifvertrages (z.B. Zusatzentgelte und Urlaubsgeld) und weiteren Extras (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Aktienprogramm).

Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Mit unserem Learning Campus verfügen wir über einen Inhouse-Dienstleister mit einem vielfältigen On- und Offline-Angebot.

Eine Übersicht über unsere Benefits finden Sie hier (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html) .

Wie treten Sie mit uns in Kontakt?

www.siemens.de/mobility

wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.

www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html

wenn Sie Informationen rund um das Thema Bewerbung mittels unseres FAQ’s einholen möchten.

+49 (9131) 17 5243-0

wenn Sie über unsere Bewerberhotline weitere Fragen zur Stelle klären möchten.

www.siemens.com/mobility-jobs

wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://www.siemens.com/de/de/home/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html) .

Ansprechpartner für diese Stellenausschreibung ist Herr Ertan Günther.